Spolupráce na míru

Magistrát města Bratislava

kombinovaná akademie SEFTE

Ve spolupráci s Radou primátora pro práva starších obyvatel města Bratislavy jsme realizovali lektorskou akademii v rozsahu 24 hodin. Program probíhal hybridně, část jsme si užili naživo v Praze, část proběhla online. Připravili jsme semináře zaměřené na didaktiku, krizovou intervenci, duševní hygienu, mediální vzdělávání i práci s komunitou a program doplnili o příklady dobré praxe vycházející z tzv. Dánského modelu. Součástí tohoto balíčku bylo i zajištění bezbariérového ubytování a catering.

Mobilní operátor Vodafone

Senior friendly soft skills pro prodejce Vodafone Zaměstnanci prodejen Vodafone prošli školením jemných dovedností zaměřených na komunikaci se seniory, kteří přicházejí s dotazy spojenými s digitálními technologiemi. Program kladl důraz na partnerský a trpělivý přístup, schopnost provádět krok za krokem bez přebírání kontroly, i dovednosti spojené s nastavením zdravých hranic – například jak citlivě odmítnout službu mimo rámec podpory nebo jak ukončit časově náročnou konzultaci. Nechyběla ani práce s vlastním komfortem v náročných situacích.

Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě

Mediální vzdělávání

Dvoudenní workshop mediálního vzdělávání jsme uspořádali přímo v prostorách ostravské knihovny pro zájemce o práci se seniory. Program rozvíjel lektorské dovednosti a kritické myšlení, věnoval se tématům dezinformací, konspiračních teorií i praktickému využití výukových materiálů. Účastníci získali hlubší vhled do potřeb cílové skupiny starších dospělých a praktickou výbavu pro vlastní výuku.